Кому не лень читать( смотрите какие долгие ответы от них... ) С переписки все станет вам ясно.
19:48Guard-Host.ru
Здравствуйте, чем могу Вам помочь?
19:48Вы
не ужеле
вы что о себе возомнили
я открытие из-за вас просрал
куча денег, вы только сейчас ответили!!!
\
14-го вечером слили базу данных и удалили ее полностью.Онлайн был 200+ За сутки сервер принес 17к рублей, после старта.Утром (когда еще не слили бд) Я пытался зайти и сделать бек ап, но меня не пускало написал в тез поддержку они молчали, целый день пытался зайти в бд безрезультатно , вечером слили.... Пишу вам, молчат потерял и бд и онлайн и естественно доход.... Но до старта сервера они установили правило на впске, что к бд может делать конект только мой ип сайт и сервер... Утром меня не пускало они молчали, молчат и до сих пор , сегодня утром зашел слить сервер с впски, а там половина файлов нету (удалены). А так же при старте была не большая ддос атака, сервер много раз падал ,хотя вы
гарантировали защиту от мощных атак, а сервер ложил школьник с 1-го компа!
19:51Guard-Host.ru
Сообщите свой логин.
19:51Вы
*********@mail.ru маил был
???
19:56Guard-Host.ru
Когда человек подключался по поводу доступа к базе, он не обнаружил файла конфигурации iptables. Зачем Вы его удалили? Это было причиной падения сервера из-за превышения коннектов.
19:56Вы
Я его удалли, чтоб меня путстило в бд, но это не помогло, а на счет конектов
я вас просил установить 5 000 , вы сказали что там без лимита
19:57Guard-Host.ru
5000 на базу просили
А не на ГС
Ограничения в iptables.sh были еще, это была дофильтровка.
19:58Вы
250 человек гс не выдержал?
что вы меня лечите
Потом после того как все ушли меня в базу не пускало, я потерял бек ап
20:00Guard-Host.ru
Я не доктор, что бы лечить, Вы сами сказали что был ддос, а если быть точнее превышение коннектов в ГС. iptables делал дофильтровку ддос трафика и ограничение коннектов.
20:00Вы
что вы через ип таблес, защищали?
20:00Guard-Host.ru
Базу, ЛС и ГС
20:01Вы
а где ваша обешеная физ защита?
20:01Вы
4.2 Поддержка работает с 17:00 до 21:00 по UA времени. Вы мне только сейчас ответили
5.1 Возврат средств в 100% размере (-% от комиссии перевода) возможен в течении 7-ми суток,после оплаты клиента. вам писал а вы молчали
20:01Guard-Host.ru
Она имеется, iptables использовался для ограничения коннектов. Т.к. на сервера Lineage 2 не всегда проводятся стандартные атаки.
20:03Вы
?
20:04Guard-Host.ru
Иногда простое превышение коннектов способны положить сервер. Чего можно было бы избежать, если не удалили iptables.sh
20:04Вы
Я удалил
после того как сервер уже упал
когда онлайн 0 был
посомтрите по логам
А онлайн 0 из-за того что базу кто то удалил
а я так доступа и ни имел
Меня до сих мор не пускало бы наверно в бд...
20:05Guard-Host.ru
Могли удалить просто одну строчку из скрипта, где было ограничение на порт 3306 (БД)
20:06Вы
А смысл??? Если все уже феил был полный, вы молчали, куча денег потерял
4.2 Поддержка работает с 17:00 до 21:00 по UA времени. Вы мне только сейчас ответили
5.1 Возврат средств в 100% размере (-% от комиссии перевода) возможен в течении 7-ми суток,после оплаты клиента. вам писал а вы молчали На счет этого что вы скажетее?!
Почему молчите?
20:10Guard-Host.ru
Вы меняли email адрес?
20:10Вы
Да, я отдал впс где то 3-6 дней назад точно не помню
Прошу вернуть хоть за впс средства....
за те деньги и базу что я потерял уже молчу
Я в лк уже доступ не имею, если нужно будет востановлю
R*********** с этого же кошелька и начислялись средства
20:15Guard-Host.ru
Логин сообщите для уточнения информации.
20:15Вы
старый или новый?
20:15Guard-Host.ru
Логин изменить не возможно, в отличии от email.
20:15Вы
а
ну логин сек
*********
Что скажеете*
?
там маил уже не мой установлен
20:21Guard-Host.ru
Сейчас уточним информацию.
20:21Вы
кк
переписка в асе есть , дата время все есть
ну что?
Вы ждете чтоб было 21:00, ушли и завтра сказали, что время поддержки вышло?
20:35Guard-Host.ru
Нет.
20:35Вы
Тогда в чем дело, мне хоть за впс вернут средства?
Дайте мне вмр куда перечислялись средства,для того чтобы я смог обратиться в арбитраж
системы веб мани, если вы мне откажите!
Техническая поддержка
Наши двери всегда открыты! Мы можем гарантировать качественную 24/7 техническую поддержку, даже в Новогоднюю ночь! а вот еще , вашей же фирмой анписано
качественную 24/7 техническую поддержку.
Вы мне б
ольше недели не отвечали
Я вам еще звонил, не кто не отвечал, могу даже номер свой сообщить и время когда осуществлялись звонки
20:45Guard-Host.ru
Минуту.
20:47Вы
У меня
не так много времени просто
Ну что!?
Скажите что вы проверяете, может быть действия с моей стороны ускорят работу в разберетельстве?
Хоть кошелек веб мани дайте!
Все нашел в истории перевода средств вам
20:57Guard-Host.ru
06.06.2014 Вы оформляли заказ. Заявление на email поступило 14.06.2014.
5.2 Возврат средств осуществляется в течении 3х суток,после отправки заявления на email.
5.3 Guard-Host.ru может отказать в возврате части суммы,после 7-ми суток после оплаты,если нету явных причин для расторжения договора.
5.4 При расторжении договора,со стороны клиента,без весомой причины средства не возвращаются.
Прошло 8 дней, сейчас Вы возможно продали сервер третьему лицу и требуете вернуть средства с целью выгоды.
20:57Вы
Какой выгоды, так, а то что у меня сервер умер из-за вас нечего?
20:58Guard-Host.ru
Не из-за нас, а из-за сборки через которую Вам базу попортили.
20:59Вы
а на счет поттдержки, я мог восстановить
ее, но меня не пускало вы только сейчас ответили, и где доказательства что тут сборка виновата?
Если не будут возврата средств,я вынужден буду обратится к нейтральному лицу, для нашего разберательства
Даже, если и сборка виновата ( в чем я мало уверен) Через ип таблес можно было заблокировать его ип и все, больше сливов небыло, а так как по вашей вене меня ну пускало в бд, будьте добры верните средства!
http://screenshot.ru/25ea50e0126e6400d010e7b6d803736f
вот скрин
денег что пуступило
13, а заявка была 14
1 день это не 8!!!
+ еще остальные средства, но они уже с киви шли вам....
21:04Guard-Host.ru
Вы стали нашим клиентов и оформили заказ 06.06.2014. Я отправляю наш диалог менеджеру, для дальнейшего разбирательства. Ожидайте ответ на email.
21:04Вы
Какой
На какой маил?
21:05Guard-Host.ru
l2samsung@mail.ru правильно?
21:05Вы
Да, и что мне ждать? Сколько?
Если в течении 2-ух часов не будет ответа, я вынужден буду обратится независимому лицу!
21:06Вы
5.1 Возврат средств в 100% размере (-% от комиссии перевода) возможен в течении 7-ми суток,после оплаты клиента.
после оплаты!
туту написано
а ни после оформления заказа!
как вы сказали!
5.3 Guard-Host.ru может отказать в возврате части суммы,после 7-ми суток после оплаты,если нету явных причин для расторжения договора.
А причины на то есть!
После чего они ушли в молчанку
