Где же он отвечает?
Телефон постоянно не доступен, почта вообще не активна, в тикет системе часами можно ждать ответа, так и не дождаться.
Так называемой защиты от DDos - нет, проверенно. Арендованный VPS, якобы с защитой от DDos - был атакован, что в конечном итоге перестал вообще отвечать на любые запросы, панели VDS - для перезагрузки нет, нечего сделать нельзя.
P.S. заказывая услугу у них - пустая трата средств.