Права Потребителя

[Marijuanna 185]

Привет всем и доброго времени суток.

Сталкивался может кто-то или знает об этом.

Вообще суть вопроса: Я купил телефон около 7 месяцев назад и вот сегодня я забрал его с гарантийного ремонта уже 3 раз.

Но его так и не могут починить. Могу ли я, отнести его в салон и просить выплаты денег или же обмена на другой аппарат?

[Fray776 0]

Универсальный форум,знает все.

[Marijuanna 185]

Универсальный форум,знает все.

Не форум, а люди на форуме. Я спрашиваю тут потому что может у кого то была такая ситуация или же кто то понимает в этом.

[whаtever 203]

Обмен производится только по гарантии

 

Вернуть и получитб средства в полном объеме можно только в течение 2ух недель

[Marijuanna 185]

Обмен производится только по гарантии

 

Вернуть и получитб средства в полном объеме можно только в течение 2ух недель

Допустим. Значит обмен на что то другое, будет тоже в течение 2х недель?

[Mefestofel163 1333]

Привет всем и доброго времени суток.

Сталкивался может кто-то или знает об этом.

Вообще суть вопроса: Я купил телефон около 7 месяцев назад и вот сегодня я забрал его с гарантийного ремонта уже 3 раз.

Но его так и не могут починить. Могу ли я, отнести его в салон и просить выплаты денег или же обмена на другой аппарат?

 

1.Что за телефон - где был куплен ?

2.Есть ли у вас какие то акты из тех.обслуживания - или акты экспертизы?

3.Если телефон имеет торговый внещний вид+ весь комплект коробку + чеки - то вы можете пойти спокойно его сдать (при этом имея на руках акт независимой экспертизы).

4.Продавцы будут вас уверять ,что давай на ремонт и тпд - вы должны настоять ,что с момента покупки ваш апарт провел 50% времени в сервисном обслуживание и вас данная ситуация не устраивает, если же начнут отпираться то пригразите ,что в следующий рах придете с юристом по защите прав потребителя , они их боятся как огня ибо 90% дел за юристом.

[Marijuanna 185]

1. Fly iq 449 pronto.В салоне MegaFon 24 марта, этого года.

2. Все выписки из сервисного центра о ремонте имеются.

3.Да, телефон в полном комплекте, в идеальном состоянии.

4.Хорошо, так и поступлю, но прошло уже более 6ти месяцев после покупки, обменяют?

[rooti 764]

Проси обмен на такой же, поясни что качество не устроило и то чтл брак возник еще с первого дня эксплуатации, и то что ты уже 3 раза носил в сервисный центр.

[localhost 715]

1. Fly iq 449 pronto.В салоне MegaFon 24 марта, этого года.

2. Все выписки из сервисного центра о ремонте имеются.

3.Да, телефон в полном комплекте, в идеальном состоянии.

4.Хорошо, так и поступлю, но прошло уже более 6ти месяцев после покупки, обменяют?

по идее пока гарантия идёт должны

[Marijuanna 185]

Вообщем всем спасибо за ответы, буду обменивать, отпишу результат

[Sania 116]

деньги врятли вернут а вот обменять на такой же только новый должны.

[styler 104]

Деньги ты не получишь, обмен возможен. Иди в гарантийку пиши заявление на обмен, но там выбор не очень большой, как правило дают модель похуже. Идельный вариант продать пока работает.

[Marijuanna 185]

Деньги ты не получишь, обмен возможен. Иди в гарантийку пиши заявление на обмен, но там выбор не очень большой, как правило дают модель похуже. Идельный вариант продать пока работает.

В том то и есть прикол, что не могут его починить.

[styler 104]

В том то и есть прикол, что не могут его починить.

Тогда смело на замену, но эта та ещё морока))

[shark92 0]

Если телефон ломается уже больше 3 раза по не вашей вене то они должны поменять его на новый такой же если отказываются могут вернуть деньги!

[Azog 52]

Вообще после 2х уже отнес бы разов да и все)) Ну а так смело иди меняй пока есть гарантия!

[Fellix 98]

пока есь гарантия ты имеешь полное право сменить или же доплатить и взять более круче , вернуть деньги врятли вернут

 

ЗЫ в Украине вообще тяжело чего либо добиться

[Euroset 120]

сенсорный аппарат технически сложный.

Обменять или вернуть деньги я думаю такого не будет, говоришь твой аппарат ходил 3 раза в ремонт. а что тебе мешала залупиться на 3 раз когда ты пришел в салон ? приходишь проверяешь, если не работает не исправен ты мог сказать мне не нужен данный аппарат, пишешь акт, или как сказать проще инцидент. компания рассматривает твою ситуацию в течении 10 дней. (на вовврат денег, или обмена на более дорогой аппарат) ну или там уже можешь подавать в суд.

а по факту. тебе выдали телефон ты в тех лесте расписался что ты его забрал и ничего против не имеешь ? думаю да.

На счет мегафона не знаю, работаю в другой компании там бы просто тебе отказали бы.

ну а так думаю тебе не обменяют, и не вернут деньги. максимум могут опять принять в ремонт-экспертизу до 45 дней.

ну а вообще работаю уже второй год в продаже и скажу одно флай говно. извиняюсь за грубость, дешовая фирма и очень быстро ломается, то зарядка,то динамик, то сенсор и т д. лучше накопить и купить нормальный аппарат

Изменено 20 октября, 2014 пользователем Mexico

[Euroset 120]

1.Что за телефон - где был куплен ?

2.Есть ли у вас какие то акты из тех.обслуживания - или акты экспертизы?

3.Если телефон имеет торговый внещний вид+ весь комплект коробку + чеки - то вы можете пойти спокойно его сдать (при этом имея на руках акт независимой экспертизы).

4.Продавцы будут вас уверять ,что давай на ремонт и тпд - вы должны настоять ,что с момента покупки ваш апарт провел 50% времени в сервисном обслуживание и вас данная ситуация не устраивает, если же начнут отпираться то пригразите ,что в следующий рах придете с юристом по защите прав потребителя , они их боятся как огня ибо 90% дел за юристом.

ну придет он с юристом, и что измениться ? юристу скажут грамотным языком вы можете подать в суд на компанию, написать претензию, и ее рассмотрят в течении 10 дней.

А если бы он изначально на третий раз пришел с юристом, юрист ему сказал бы ничего не забирай, не подписывай, мы пишем претензию, и подаем в суд, тогда бы да, данный вопрос рассмотрели бы быстро, и думаю вернули бы в течении двух-трех дней деньги и все.