сенсорный аппарат технически сложный.
Обменять или вернуть деньги я думаю такого не будет, говоришь твой аппарат ходил 3 раза в ремонт. а что тебе мешала залупиться на 3 раз когда ты пришел в салон ? приходишь проверяешь, если не работает не исправен ты мог сказать мне не нужен данный аппарат, пишешь акт, или как сказать проще инцидент. компания рассматривает твою ситуацию в течении 10 дней. (на вовврат денег, или обмена на более дорогой аппарат) ну или там уже можешь подавать в суд.
а по факту. тебе выдали телефон ты в тех лесте расписался что ты его забрал и ничего против не имеешь ? думаю да.
На счет мегафона не знаю, работаю в другой компании там бы просто тебе отказали бы.
ну а так думаю тебе не обменяют, и не вернут деньги. максимум могут опять принять в ремонт-экспертизу до 45 дней.
ну а вообще работаю уже второй год в продаже и скажу одно флай говно. извиняюсь за грубость, дешовая фирма и очень быстро ломается, то зарядка,то динамик, то сенсор и т д. лучше накопить и купить нормальный аппарат