Как уже сказали выше:
1. Проверить наличие включенной недозащиты ftGuard.
2. Убедится что Lameguard не прописан непосредственно в батнике, или не включен в cfg.
3. Сварить патч под часто-используемым протоколом и перепроверить протокол в cfg.
Исходя из выше прочитанного, пользоваться данным хостингом будет только слабоумный (не в обиду пострадавшему).
По скринам четко, и ясно видно что человек не квалифицированное быдло, которое не в состоянии вести конструктивные переговоры.