Купил не доделанный смарт-гвард, никакой поддержки уже 2ой месяц!

[war3gamer 0]

Тоже была данная проблема на 10 , пришлось откатывать на 8.

[Xeonc 32]

Так а в чем проявляется у вас проблема с ВИН10, и причем тут серверная часть смарта?

[Aleksandr20 3]

Так а в чем проявляется у вас проблема с ВИН10, и причем тут серверная часть смарта?

Читай первый пост! Во первых Там написано что мне продали бракованную защиту, во вторых насчёт винды 10 это уже клиентская часть, виндовс 10 имеет встроенный анти-вирус, этот встроенный анти-вирус удаляет зашифрованные файлы как dsetup (файл зашиты СГ клиентской части) и остальные зашифрованные файлы ! Это означает что аудитория которая имеет официальный, платный ОС 10 не сможет поиграть, л2 клиент с защитой СГ не будет запускаться так как отсутствует зашифрованные файлы , а в основном дсетуп! 

 

Я понимаю вы все живёте в СНГ странах, используется крякнутые программы, соответственно операционную систему, но я Европеец, у меня все програмы платные, тот же ОС, соотвественно мой проект международный, а там у половины игроков всего проекта официальная операционная система, в основном ОС 10 ! 

Изменено 8 апреля, 2016 пользователем Aleksandr20

[Akumu 1117]

Здравствуйте дорогой АКУМУ! 

 

Второй месяц жду решение от риотто, и не чего! Такое чувство что вы меня за нос тянете! 

 

Мало того что я купил смарт-гвард "максимальную версию", я еще купил и шифрацию, а поддержка вообще не какая, делает только визуальный вид! Я скоро так облысею!

 

Самое ужастное что ваша криптация, сам дсетуп с ВИРУСОМ, ОС 10 имеет встроенный анти-вирус постоянно удаляет зашифрованные файлы. А ОС 10ый имеет уже более 30% насиление всего мира!

 

Здравствуйте!

 

Ваша информация о проблеме со встроенным в вин10 антивирусом была проверена в тот же день, подтверждений этому не было найдено. У меня два ПК на этой ОС и на обоих SmartCrypt работает прекрасно. По запарке вам забыли об этом не сообщили. http://forummaxi.ru/uploads/imgs/pre_1460160753__joxi.png

 

Да, тут наш косяк в том, что забыли сообщить вам о результатах своих наблюдений. Пришлите мне на почту инструкцию по воспроизведению проблемы и мы её исправим.

 

К дополнению ВЫ дали недоделанную защиту, ваш флуд в логе очень сильно нагружает дедик, это сильно влияет на качество и онлайн!

 

...

 

Почему-же так делать, взять деньги, и дать мне "кота в мешке"? Это опять же доказывает ваш характер и профессионализм! 

 

Вот вся консоль, логи более 50% забиты такой лажой, что не должно быть!

Ваше обращение с проблемой на скриншоте было вчера, в то время как на форуме клиентов защиты с 4 апреля расположена новость о моем отсутствии в период с 8 по 15 апреля включительно. Код и файлы у нас идентичны для всех клиентов защиты, все изменения что вносятся в сервер-сайд для адаптации под другие сборки - минимальны. Они не могут влиять на функционирование защиты. 

 

Вывод информации в лог от смарта отключается в конфигурации защиты. Я знаю, что вы сообщили нам о том что данная опция конфигурации у вас не работает, на что вам было предложено произвести удаленную отладку нашего кода на вашем сервере с целью выявления проблемы - вы проигнорировали.

 

Раз в несколько дней писать о проблеме, получать предложение разобраться или другие рекомендации по их решению и потом снова пропадать на несколько дней - решение проблем так не работает, это двусторонний процесс. Не надо лгать, как вы это сделали в сообщении в почте, о том что вам два месяца не отвечают, ибо я вижу логи вашей переписки и это не так.

 

Для решения ваших вопросов обращайтесь по контактам на сайте.