Техническая Поддержка Aa Mail.ru Или Как Мне Безпричинно Дали Бан Аккаунта.

[Insider 389]

С мая 2013 года ждал бета-теста игры ArcheAge, на открытии Игромира был вписан E-Mail. Недавно получил ключ, активировал аккаунт, получил зеленую иконку бета-тестера, скачал ИгроЦентр Mail.ru , скачал игру и... И в игру не заходило.

 

Пишу в тех.поддержку - ответы довольно примитивные, мол возможно у вас вирусы, возможно просто какие-то ошибки ГеймЦентра. Так и не добившись нормального ответа с советом, по исправлению ошибки запуска игры - решил искать проблему сам.

 

Пробывал переустанавливать игровую защиту, выключать антивирус, выключать браундмаер... Но ничего не помогало. Решил поставить на ноутбук и игра - работала. Начал разбиратся, что же именно не так с моим ПК!? Знакомый посоветовал попробывать удалить антивирус(Avast всегда использовал, нареканий на него не было).

 

Был включен ГеймЦентер на ноутбуке и забыв об этом, включил его на ПК(Для теста, заходит ли в игру после удаления антивируса?), при входе в игру у меня написало, что аккаунт - забанен по причине распространения данных аккаунта или его продажи.

 

Опять отписал в тех.поддержку Mail.ru и получил ответ "Ваш аккаунт был одновременно использован на двух ПК, что означает то, что данные вашего аккаунта были расспространены или аккаунт был продан. В таком случае нам пришлось забанить ваш аккаунт. Приносим извенения за возможные причиненные неудобства и просим в подальшем - соблюдать правила".

 

После всего этого - желание играть в ArchAge пропало. По крайней мере на российском сервере...

Изменено 3 января, 2014 пользователем Insider

[Elione 265]

Ну что могу тебе сказать. Мэйл никогда не отличался широтой души.

[Fentesy 2]

а вы ключ покупали?)если покупали то добейтесь возрата денег)

[PRLineage 112]

С мая 2013 года ждал бета-теста игры ArcheAge, на открытии Игромира был вписан E-Mail. Недавно получил ключ, активировал аккаунт, получил зеленую иконку бета-тестера, скачал ИгроЦентр Mail.ru , скачал игру и... И в игру не заходило.

 

Пишу в тех.поддержку - ответы довольно примитивные, мол возможно у вас вирусы, возможно просто какие-то ошибки ГеймЦентра. Так и не добившись нормального ответа с советом, по исправлению ошибки запуска игры - решил искать проблему сам.

 

Пробывал переустанавливать игровую защиту, выключать антивирус, выключать браундмаер... Но ничего не помогало. Решил поставить на ноутбук и игра - работала. Начал разбиратся, что же именно не так с моим ПК!? Знакомый посоветовал попробывать удалить антивирус(Avast всегда использовал, нареканий на него не было).

 

Был включен ГеймЦентер на ноутбуке и забыв об этом, включил его на ПК(Для теста, заходит ли в игру после удаления антивируса?), при входе в игру у меня написало, что аккаунт - забанен по причине распространения данных аккаунта или его продажи.

 

Опять отписал в тех.поддержку Mail.ru и получил ответ "Ваш аккаунт был одновременно использован на двух ПК, что означает то, что данные вашего аккаунта были расспространены или аккаунт был продан. В таком случае нам пришлось забанить ваш аккаунт. Приносим извенения за возможные причиненные неудобства и просим в подальшем - соблюдать правила".

 

После всего этого - желание играть в ArchAge пропало. По крайней мере на российском сервере...

Мда уж там как всегда все печально. Мы с ними уже один раз пытались договор обсудить, итог каждый день как будто новая блондинка на телефоне.

Изменено 3 января, 2014 пользователем Insider

[rooti 764]

Идиоты...

Ip то хоть один?

[Insider 389]

а вы ключ покупали?)если покупали то добейтесь возрата денег)

 

Ключ - не покупал. Знакомый был на ИгроМире в Москве и вписывал мой Е-Mail.

[kartes12 259]

я говорил уже в какойто теме что маил убьёт эту превосходную игру

щяс такая бида дальше будет только хуже

[TpaMjkee 128]

Забудьте про АА ))

[Angelika 622]

да походу поиграть там не так то просто ) выходит

а с рук ключ купить тоже доверия нету

[Saimon 332]

Лол, так в л2 4game банит за второе окно, а тут с 2 пк, по сути виноват, но и они гнойные)

[Insider 389]

Идиоты...

Ip то хоть один?

 

Разные, так как на ноутбуке проблемы с Wi-Fi приемником и в последние время использовал 3G-модем. У меня МТС Контракт и я бы с радостью предоставил свои данные от соглашения с МТС и аналогично данные с соглашения с интернет-провайдером, который предоставляет услуги для моего ПК.

Изменено 3 января, 2014 пользователем Insider

[Insider 389]

Лол, так в л2 4game банит за второе окно, а тут с 2 пк, по сути виноват, но и они гнойные)

 

С такими правилами - они потеряют как минимум 50% онлайна.

[PRLineage 112]

Разные, так как на ноутбуке проблемы с Wi-Fi приемником и в последние время использовал 3G-модем. У меня МТС Контракт и я бы с радостью предоставил свои данные от соглашения с МТС и аналогично данные с соглашения с интернет-провайдером, который предоставляет услуги для моего ПК.

Ну тут уже немного все яснее. Все же и их понять можно.

[Ksardasok 149]

Сам виноват

[Insider 389]

Сам виноват

 

Считаю, что они обязаны доказать тот факт, что я продавал свой аккаунт или давал использовать иным лицам.

[wasterwood 278]

да походу поиграть там не так то просто ) выходит

а с рук ключ купить тоже доверия нету

 

ТЫК (не реклама) 600 рублей, ключ и там по мелочи всякое.

[Ksardasok 149]

Считаю, что они обязаны доказать тот факт, что я продавал свой аккаунт или давал использовать иным лицам.

У них слишком крупная компания, чтобы обращать внимания на мелочи.

[Aeore 326]

Все правильно сделали, виноваты вы так что смысла от темы 0.

[Amia 4]

Зашел поиграл вышел простая игра как пв и аион )

[Delight 12]

То бишь, если сменить ПК, то в АА больше можно не играть ) Интересная политика у них.

[KotBegemot 268]

1 пешка в большом мире не чего не значит...

[Insider 389]

Сегодня написали на почту сообщение с извинениями за доставленные неудобства и написали что мой аккаунт снова работоспособен. Никакие документы даже подтверждающие мои слова - я не предоставлял. Мое мнение о Mail.ru благадоря этому - все-же нормализировалось. На радостях пошел играть:-)

[Merman 14]

Играю уже давно все норм ошибок или проблем не было, хз откуда такой негатив к аа мейлов.

Изменено 4 января, 2014 пользователем Merman

[Merman 14]

То бишь, если сменить ПК, то в АА больше можно не играть ) Интересная политика у них.

Друг тоже играет на моем аккаунте со своего компа около недели проблем нет)

Изменено 4 января, 2014 пользователем Merman

[Ksardasok 149]

Сегодня написали на почту сообщение с извинениями за доставленные неудобства и написали что мой аккаунт снова работоспособен. Никакие документы даже подтверждающие мои слова - я не предоставлял. Мое мнение о Mail.ru благадоря этому - все-же нормализировалось. На радостях пошел играть:-)

Повезло.